少用嘴巴，多用耳朵 聆听是搞好人际关系的需要。人有两只耳朵一张嘴，就是为了少…
批评要让人心悦诚服（二）
5.化贬为褒 在责备对方时，可对其表现好的方面进行表扬，然后再指出其不足，并…
批评要让人心悦诚服（一）
批评要让人心悦诚服 金无足赤，人无完人。没有人不会犯错误，面对别人的错误，也…
用幽默润滑人际关系（二）
三是有消除疲劳的作用。学习、工作疲惫时，读 则小幽默，会使你感到轻松；而在登山旅…
用幽默润滑人际关系（一）
用幽默润滑人际关系 幽默是人际关系的润滑剂。无论在日常生活中，还是在重大的社…
用赞美拉近彼此距离（二）
2.反向赞美法 指责与挑剔，每个人都难以接受。把指责变成赞美，看来是难以想象的…
用赞美拉近彼此距离（一）
用赞美拉近彼此距离 每个人都有希望得到赞美和表扬的心理需求，赞美不仅会拉近彼…
用歉意弥合双方裂痕（二）
经过痛苦的思想斗争，这个人终于承认：他作为父亲指定的遗产执行人，一直对住在国外的…
用歉意弥合双方裂痕（一）
用歉意弥合双方裂痕 有道是：“人食五谷，孰能无过?”又说：“知错就改。”在人…
演讲语言：抓住观众的心灵（二）
(5)豪放 豪放就是澎湃宏阔、激越高昂、豪壮刚健、英武奔放盼语言风格，即人们…