金属模具加工的最后一道工序是“淬火”，即把烧红的模具放入冷水中进行冷处理，模具由此变得更加坚硬、耐用。事实上，人际关系也如同这模具，只有经过淬火才能变得更加坚固。
生活中，有的人属于冲动型，反应快但错误多；有的人属于熟虑型，反应慢但错误少。两种类型各有利弊，而利用“淬火”，则能够使两者之间达到平衡，从而在人际关系中游刃有余。
但需要谨记的均是，“淬火”不是让你永远忘记，一旦时机到了，就需要行动起来，正儿八经地解决问题。
有一个男孩就是利用“淬火”成功地追到了自己心仪的女孩，结婚生子，过上了幸福生活。刚开始的时候，他每天都在女孩下班的时候送她一件小礼物，如此坚持了十五天，从不间断。到第十六天的时候，他突然不送了，而且第十七天也没有送，女孩子开始慌了。等到第十八天，他重新送上礼物，女孩子瞬间心花怒放！
显然，这个男孩是攻心的高手。前面十五天他让女孩习惯他的关怀，然后切断这种关怀，冷处理一下，能够让女孩冷静地想清楚这个男孩对自己到底重不重要。等第十八天又送礼物时，就能证明两个人彼此都已经很在乎对方了。
这就是典型的“淬火效应”的应用，适时地冷却彼此之间的关系，但不使之冷淡，反而会加深彼此的交往，有利于进一步发展彼此之间的关系，同时还能够缓和人际关系中的矛盾，达到越吵越亲的效果。
由于双方的不冷静，人与人才有了争吵。不管是哪一方失去了理智，当争吵发生的时候，最需要的就是冷静。
- 如果是对方感情冲动，他与你争吵通常有3种原因：一是为了激怒你；二是想从气势上压倒你；三是宣泄自己的不良情绪。心理学家提出了几种方法，可以针对此情况缓和对方的冲动：
- 紧握他的手。一个人感情冲动的时候，往往会不自觉地大肆挥舞自己的双手，甚至做出很多具有破坏性的动作，比如摔东西，打人等。这时，与他握手可以无形地制止对方的这一行为，缓和对方的冲动。当然，握手的方式可能会遭到拒绝，但是找到合适的理由，大胆地试一试，总会成功的。
- 给他让座。情绪激动的人大都是站着的，因为他们精神紧张，呼吸急促，手脚颤抖；而当一个人坐着的时候，这种情绪是无法发泄的，因为胸部扩张被限制住了，使其怒气不足。因此，要想冷却对方的情绪，一定要设法让他坐下来，此法百试百灵。
- 不理会他。当人极其激动的时候，无论是赞同还是劝诫，都是火上浇油。这时，你不妨当个倾听者，让对方尽情发泄。
(4) 一定不要选这时和对方争吵。面对一个情绪极其不冷静的人，你势必会不耐烦，甚至忍无可忍，想斥责他，这是火上浇油的行为。你不妨向对方大声喊出“冷静下来”，这比斥责让人觉得舒服，同时还能起到棒喝的作用。
2．如果不冷静的那个人是自己，又该如何寻找冷处理的方法呢？这里有3个常用而有效的方式：
(1) 深呼吸。这能够供给身体充足的氧，有利于人们保持积极的心理状态，并且呼气动作以有效地排解负面情绪。
(2) 伸展腿。一般来说，当人处于放松、平和状态的时候，脚会比较放松，甚至伸得很长。在自己激动或者紧张的时候伸展腿，可以利用潜意识让自己放轻松。
(3) 善用锚点。所谓锚点，是指人的潜意识与一定的动作、心情之间的特定的链接关系，比如，有的人一听到某首歌就情绪盎然；有的人一紧张就会摸耳朵或者搓手，以此缓解情绪。同样，你可以通过发现自己的特定的动作来缓和情绪。如果你还没有具备此种心理锚点，不妨有意识地培养一个，不停地训练自己，当情绪过于激动的时候就做出相应的动作，久而久之就能起到有效的作用。
当彼此都暂时冷静下来以后，那个让你们激动的话题就得搁置下来，不能重谈。否则，平息的战火又会被点燃。不妨在一段时间内不联系对方，等到确信可以冷静处理问题的时候，再心平气和地坐到一起，解决问题。
总之，一旦发生争吵，就要“冷却”下来，但不要长期“冷冻”，否则对方会心寒的。
文章来源于（女人的资本）