1、随着社会的发展不断变化，经济水平、文明程度越高医疗需求需求越高从求医问药转变到（E ）
A、求医治病
B、求医问诊
C、求医心切
D、治病救人
E、就医服务
2、门诊服务内容中健康宣教方式是（C ）互补
A、内容
B、相对
C、多种形式
D、两两
E、一起
3、便民是指（B ）
A、必须解决患者所有的困难
B、患者需要什么就提供什么
C、解决患者不合理的要求
D、解决患者之间争论问题
E、以上都是
4、以下属于特殊人群的是（E ）
A、现役军人
B、急危重症
C、残疾人
D、老年人
E、全部都是
5、患者可通过（A ）进行有效的投诉
A、门诊部
B、住院处
C、收费处
D、护理部
E、维修班