随着科技的快速发展和信息技术的广泛应用，人手一部手机己成为不争的事实，且手机更新换代的频率也越来越快，不少消费者反映，购买手机后短时间出现问题。对此，1 2 3 1 5中心提醒广大消费者，在购买、维修手机过程中，应注意一下事项：
一、应认真检查手机主机、配件、质量合格证、三包凭证、购物发票有无异常，是否齐全。
二、手机出现问题时，先自行了解《移动电话机商品修理更换退货责任规定》或拨打1 2 3 1 5电话进行咨询，掌握消费者应享有的权利和经营者应尽的义务，
三、手机送修时，特别注意索要并留存书面修理证明或记录，避免日后出现修理问题时造成责任不清，因证据缺失难以维权。
四、如经营者不履行法定义务、承诺、加重消费者负担的，无法自行协商解决的，可依法进行投诉维权。