企业需要像狼一样善于沟通
狼群也爱好和平，认为沟通胜于暴力战斗。当遇到其他动物侵犯时，它们通常借助标记或者咆哮声来宣示自己的领地范围，或者在树干、石头或其他可能的任意界限物上撒尿，宣示这一带属于自己的势力范围。其他动物发现这些后，大多会自觉离开，不再继续侵入。一旦狼群发现自己的领地受到入侵者威胁时，它们就会转变成为捍卫领地的狂野守护者。
狼很善于沟通。狼与狼之问偶尔也会发生争执，但是为了避免自相残杀，它们往往会适可而止，在年长的狼的干预下进行必要的交流。所以狼群很少发生内讧，即使发生内讧，搏斗中也不会真正置对方于死地。在狼的世界里，当成年的狼主动和幼狼沟通时，为了表示与幼狼地位平等，成年狼会主动低下头来，亲切问好。
沟通是一种艺术，企业应该像狼一样学好这门艺术，掌握好各种技巧。
在现代企业中，有效的沟通不仅能把内部矛盾化解为零，还能够将内部关系调整到最佳状态。因此，企业家、管理层、员工都要具备沟通的技巧。只有沟通，才能化解阻力和情绪，才能为企业的发展扫清人为的障碍。
沟通是一切合作的基础。万科集团是连续19年保持增长的上市公司，其三 CEO王石说：“我是个职业CEO。我领导万科的秘诀就是不断地与投资人、与股∴东、与经理层、与员工进行沟通。企业家必须懂得沟通，必须善于利用沟通实现公司内部最大限度的合作，拒绝沟通，就意味着拒绝和别人合作。在企业管理中，善于与人沟通的人，一定是善于与人合作的人；不善于与人沟通的人，也一
定是不善于与人合作的人。善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理过于严厉，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿意接受，其结果必然怠慢工作⋯⋯”日本松下电器公司前CEO松下幸之助认为，愿不愿与人合作是一个人具不具备管理者基本素质的问题，而善不善于与人合作则是管理者的能力水平问题。
调查研究表明，在企业中，员工的绝大部分抱怨都是由小事引起的，都是由相互之间沟通不够引起的；少数抱怨是因为公司管理出了问题引起的。对这些抱怨，管理者一定要给予足够的重视，进行认真、耐心的解答，及时与员工进行平等沟通，稳定情绪，并尽快采取切实有效的措施加以解决。
企业的管理者要具备良好的沟通意识和乐于跟人积极沟通的意愿，必须诚恳待人，态度热情，同时还要讲究沟通方法，否则，沟通的效果会大打折扣。
在现代企业中，管理的主体是人，就是如何做人的工作，管理最好的办法就是沟通。从某种意义上说。管理问题归根结底就是沟通问题。美国通用电气公司，从最高决策层到各级主管，均实行敞开式办公，随时准备和别人沟通。而且，通用公司在管理上比较独特：在公司里面，从上到下，见面都是直呼其名，取消了职务代称，完全没有标志尊卑之分的代称。他们提倡互相尊重，相互依赖，让员工觉得通用公司就是自己的家。正是在这种感情沟通式的管理下，通用电气公司的发展速度远远超过了同行业的其他公司。
自古以来，那些成就大事的伟人们都能做到“知人善任”、“用人不疑，疑人不用”、“惟才是举”、“量才录用”等等。打天下、治理天下如此，管理经营一个企业也是如此，在许多知名的企业里，企业家和其他管理层人员，把他们的主要精力和时间都用在了和各方面人士谈判和沟通上。对他们来说，无论是内部的沟通，还是和外部的谈判，都是管理者生活方式的一种延续。每当出现利益或观念冲突时，各方只有通过沟通或谈判，才能达成凉解妥协，解决矛盾冲突，而所谓的沟通和谈判就是说服对方尽可能按你的方法和思路行事。