正统服装除工作服外，还有礼服。我国在较正式的场合，需要穿礼服的时候，男士一般着中…
前厅服务人员的仪容与姿态（一）
(二)前厅服务人员的仪容与姿态 前厅服务人员，特别是门厅应接员的工作场所不…
前厅服务人员应具备的基本素质
接待员的素质和礼貌 宾馆(饭店)的前厅工作人员是代表饭店在大门口和门厅应酬宾…
前厅部的任务和职责（三）
2.行李员的工作程序 在接到迎宾员的电铃通知，或自己看到客人到来时，行李员要…
前厅部的任务和职责（二）
3.行李员受行李主管领导，负责客人的行李接送工作。其主要职责是： (1)负…
前厅部的任务和职责（一）
前厅部的任务和职责 (一)前厅部的工作任务 前厅部负责销售客房、职络和协…
前厅部的地位和作用
一、前厅接待礼仪 前厅部的地位和作用 (一)前厅部是宾馆(饭店)业务活动的中…
宾馆饭店礼仪
第八章 宾馆饭店礼仪 宾馆、饭店是以向国内、外旅游者提供满意的膳宿为目的的。…
宴席(三元)时宾主说话
宴席(三元)时宾主说话 1.寿酒 三元陪客说话：“今天家祖(叔)××年登…
安席座次
安席座次 1.寿酒：正上席——男则舅、女则娘家；副正上席——男则姑、女则姨；副上…