客房工作人员的礼节礼貌（二） 简介饭店的各项设施，如餐厅、酒吧、邮电服务、理发室等，帮助宾客熟悉环境。在问清宾… jzydoc.com2023年4月16日2023年4月16日 教材 客房工作人员的礼节礼貌（二）继续阅读
客房工作人员的礼节礼貌（一） (三)客房工作人员的礼节礼貌 宾馆(饭店)的客房日常服务量较大，涉及面广，… jzydoc.com2023年4月16日2023年4月16日 教材 客房工作人员的礼节礼貌（一）继续阅读
客房服务人员的仪容与姿态 (二)客房服务人员的仪容与姿态 客房工作人员既要做一些“门面”性的工作，如迎… jzydoc.com2023年4月16日2023年4月16日 教材 客房服务人员的仪容与姿态继续阅读
客房服务人员应当具备的多种素质 服务员的素质和礼貌 客房的接待服务时间长、容量大、项目繁杂，是宾馆(饭店)服… jzydoc.com2023年4月16日2023年4月16日 教材 客房服务人员应当具备的多种素质继续阅读
客房服务工作程序（一） (三)客房服务工作程序 客房服务是要做好从来宾抵达时起，直至离去的整个过程的服… jzydoc.com2023年4月16日2023年4月16日 教材 客房服务工作程序（一）继续阅读
前厅工作人员的礼节礼貌（二） 重要的宾客住进房后，总台接待人员可在部门经理授意下用电话探询宾客的意见，使其感到… jzydoc.com2023年4月16日2023年4月16日 教材 前厅工作人员的礼节礼貌（二）继续阅读
前厅工作人员的礼节礼貌（一） (三)前厅工作人员的礼节礼貌 作为一个现代化宾馆、饭店的工作人员，除了思想… jzydoc.com2023年4月16日2023年4月16日 教材 前厅工作人员的礼节礼貌（一）继续阅读